Politique de réservation

Heure d'arrivée à définir lors de la réservation | Heure de départ 12h00

Pour un séjour en toute tranquilité, nous vous remercions de bien vouloir prendre connaissance de notre politique de réservation ...  ​

• Acompte de 25 % pour valider votre réservation 

• Paiement du solde en argent liquide sont en Euros 

• Paiement du solde par carte bancaire : Visa, V PAY, Mastercard, Maestro ou American Express

• L'appartement est non-fumeur. Fumer en dehors de l'appartement est évidemment admis.

• Les animaux sont admis et bienvenue.

• 1 Place de parc gratuite est disponible

• La taxe de séjour et d’hébergement est comprise dans le prix

 

Politique d'annulation

En cas d'empêchement, nous vous remercions de bien nous avertir.

Nous vous remboursons votre acompte si votre annulation est faite dans les délais suivants : 

• Séjour jusqu'à 3 nuitée : acompte remboursable 7 jours avant la date d'arrivée

• Séjours de 4 nuitées : acompte remboursable 10 jours avant la date d'arrivée

• En dehors de ces échéances, nous vous remercions de comprendre que le montant de l'acompte nous sera dû. 

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Déclaration de protection de données de Casa Villea

Nous attachons beaucoup d’importance à votre confiance, c’est pourquoi nous prenons la protection des données très au sérieux et veillons à une sécurité adaptée. Nous respectons bien évidemment les dispositions légales.

Pour que vous sachiez quelles données à caractère personnel vous concernant nous collectons et à quelles fins nous utilisons celles-ci, nous vous prions de lire attentivement les informations ci- dessous.

1. Réservation sur le site, par correspondance ou par téléphone

Si vous effectuez des réservations via notre site, par voie de correspondance (email ou courrier) ou par téléphone, nous nécessitons les données suivantes pour l’exécution du contrat :

• titre

• prénom et nom

• date de naissance

• numéro de téléphone

• langue

• informations relatives à votre carte de crédit •adresse email

Nous utilisons ces données, ainsi que d’autres informations facultatives que vous fournissez (par ex. heure d’arrivée prévue, adresse postale, préférences, remarques), uniquement pour l’exécution du contrat, sauf disposition contraire dans cette politique de confidentialité ou si vous y avez consenti de façon distincte. Nous traiterons ces données notamment afin de saisir votre réservation conformément à votre demande, de fournir les prestations réservées, de vous contacter en cas d’incertitudes ou de problèmes, et de garantir que le paiement soit correctement effectué.

2.Cookies

Les cookies permettent sous de nombreux aspects de rendre votre visite sur notre site plus simple, plus agréable et plus utile. Les cookies sont des fichiers contenant des informations que votre navigateur web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site.

Nous utilisons par exemple des cookies pour stocker temporairement vos prestations sélectionnées et informations saisies lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site afin que n’ayez plus à les saisir une deuxième fois lorsque vous consultez une sous-page. Par ailleurs, les cookies peuvent aussi être utilisés pour vous identifier en tant qu’utilisateur inscrit suite à votre inscription sur notre site. Cela vous évite donc de devoir vous reconnecter lorsque vous visitez une autre sous-page.

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour qu’il ne stocke aucun cookie sur votre ordinateur ou qu’un message apparaisse à chaque fois vous recevez un nouveau cookie. Vous trouverez sur les pages suivantes des explications sur la configuration du traitement des cookies pour les navigateurs les plus couramment utilisés :

• Microsoft Windows Internet Explorer •Microsoft Windows Internet Explorer Mobile •Mozilla Firefox

• Google Chrome pour bureau

• Google Chrome pour mobile

• Apple Safari pour bureau

• Apple Safari pour mobile

La désactivation des cookies peut vous empêcher d’utiliser toutes les fonctionnalités de notre site. Cliquez ici pour voir la liste des cookies ou modifier vos préférences

3. Traitement des données pour répondre aux obligations légales d’informer

Lors de votre arrivée à notre hôtel, nous avons besoin des renseignements suivants vous concernant ainsi que concernant les personnes qui vous accompagnent :

• prénom et nom

• adresse postale et canton

• date de naissance

• lieu de naissance

• nationalité

• pièce d’identité officielle et numéro •jour d’arrivée et de départ •numéro de chambre

Nous collectons ces renseignements pour répondre aux obligations légales d’informer découlant en particulier de la législation policière et en matière d’hôtellerie. Dans la mesure où nous y sommes obligés selon les dispositions applicables, nous transmettons ces informations à l’autorité de police compétente.

4. Plateformes de réservations

Si vous procédez à des réservations via une plateforme tierce, l’opérateur de la plateforme en question nous envoie différentes informations à caractère personnel. En principe, il s’agit des données indiquées au ch. 5 de cette politique de confidentialité. Par ailleurs, des demandes concernant votre réservation nous sont éventuellement transmises. Nous traitons notamment ces données pour saisir votre réservation conformément à votre demande et fournir les prestations réservées.

Enfin, les opérateurs des plateformes nous informent potentiellement de litiges en lien avec une réservation. Ils nous transmettent alors également des données concernant le processus de réservation, pour lequel une copie de la confirmation de réservation peut servir de justificatif à la clôture effective de celle-ci. Nous traitons ces données pour la protection et le respect de nos droits.

Veuillez également prendre connaissance des politiques de confidentialité des fournisseurs respectifs.

5. Transmissions des données à des tiers

Nous transmettons uniquement vos données à caractère personnel si vous y avez expressément consenti, si nous sommes soumis à une obligation légale de le faire ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment à faire valoir nos droits issus de la relation contractuelle. Par ailleurs, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour l’utilisation du site Internet et l’exécution du contrat (y-compris en dehors du site Internet), notamment pour le traitement de vos réservations.

6. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles vous concernant que nous enregistrons contre toute manipulation, perte partielle ou totale et contre tout accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des progrès technologiques.

Vous devez toujours garder vos données d’accès confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé votre communication avec nous, en particulier si vous n’êtes pas la seule personne à utiliser l’ordinateur.